最近有越来越多的小伙伴私信我想了解更多Facebook广告方面的内容,正好我近期在梳理Facebook知识,发现了一个很适合初学者学习Facebook的入门网站,后面计划把这个网站吃透然后将里面的干货拿到我的Newbiebay来跟大家分享。有相关需求的小伙伴随时关注一下文章更新哈。

以上只是“节目预告”,今天真正要讲的是Facebook广告营销中常用的6大策略。这些策略你可能听过但没用过或者用的效果不好,今天我们就来一起分析一下。

首先我要赘述几句,如果你还没有考虑过Facebook广告或者正在犹豫要不要用Facebook广告带动网站销售,那我想说的是你正在错失良机。下面几组数据会让我的话更有说服力。

  • 据Facebook官方统计,截至2018.7.25日,Facebook月活跃用户22亿,日活跃用户近15亿。
  • 据Marketing Land 2018年9月份报道,数字广告收入已占美国整体广告收入的51%,而我们所关心的Facebook年广告及其它费用收入通过下面这个图标便一目了然,请大家注意单位“百万美金”。
  • Facebook广告收入之所以在过去10年内飞速增长主要是因为Facebook广告确实效果很好,Kleiner Perkins做出的一项调研显示78%的美国消费者称他们会在Facebook上找喜欢的物品。
  • 截至2018年6月,全球有55.1%的人口可以上网。因此,随着越来越多的人接入互联网并加入Facebook,Facebook的发展潜力之大便可想而知。

跨境电商必备6大Facebook广告策略

No.1 动态产品广告

动态产品广告可能是电商网站可采用的ROI最高的一个广告策略。这种广告可以根据访客在你网站上的过往行为向他们展示量身定制的广告,从而把那些还在犹豫徘徊的中访客拉回来。

相信大家都遇到过这种情况,刷Facebook时总能看到我们在Amazon上浏览过的产品,其实是Amazon在Facebook上对我们发起了再营销,我们在Amazon上看过哪些产品,Amazon就可以在Facebook上向我们展示哪些产品。这种高度对口的产品广告往往命中率很高。

Amazon 能在Facebook上发起再营销,我们也可以。使用动态广告我们可以向之前在我们网站上浏览产品、添加购物车或者购买产品的客户展示单个或多个产品广告。

动态产品广告具体操作如下:

  • 将产品目录上传到Facebook Business Manager, 上传内容可以是你想要展示的所有产品,每个产品都要包含名称、图片、价格等信息。
  • 在你的网站中添加custom audience pixel,用来记录访客的浏览、购买等行为。
  • 创建一个动态广告模板。有了这个模板就不需要为每个产品创建广告,因为Facebook会自动添加准确的产品及相关信息,为广告创建标题,根据指定关键字从产品目录中调入产品名称及产品图片。
  • 在Facebook Business Manager中设置广告要显示的产品。根据自己的实际需求设置展示产品,是将产品目录全部展示还是只展示其中部分产品,然后发布广告。

No.2 添加conversion tracking pixel

Conversion tracking pixel是可以跟踪客户网站行为的一小段代码。内容虽少,可它的作用不容小觑。除了跟踪客户行为和转化以外,Facebook还可以根据conversion pixel搜集的数据来优化广告活动,并为广告创建类似受众。在支付页面上添加conversion tracking pixel就可以跟踪客户点击你的广告后所采取的一些行动(如购买)并衡量一下自己的ROI。

为了达到最佳效果,建议在发起第一次广告活动前就在网站添加上conversion tracking pixel。这样就可以给Facebook足够的时间来了解哪种类型的人群在你的网站上转化成客户,即便这些流量来自Facebook以外的渠道也没关系。如果Facebook不能在你的网站上追踪到任何转化数据,那Facebook就不容易为你匹配出合适的购买人群,后期广告优化工作会变得很艰难。

No.3  发起再营销广告

据Wishpond统计,72%的网购者会在没有完成购买的情况下放弃订单。如果不使用再营销,他们当中只有8%会返回来完成购买,而使用再营销能将订单完成百分比提高到26%。

retargeting-abandoned-cart

此外,再营销广告的CTR是普通展示广告的10倍,看到再营销展示广告的访客中有70%更容易在网站产生转换。从增加转化和销售的角度来看,再营销广告的好处不言而喻。

retargeting-ad-ctr

No.4 通过类似受众(look alike audiences)寻找新客户

Facebook 功能很强大,它可以根据我们网站以往的客户特征匹配出相似的新客户,也就是类似受众,这种群体更容易对我们的产品感兴趣。

创建类似受众我们需要一定数量的custom audience做数据基础,当我们的custom audience有了大量数据后类似受众才能正常发挥作用。这里需要注意的是,在custom audience 数据尚不成熟的基础上过早地创建类似受众、发起广告,效果会很差。如果你恰好处于这种情况,建议删掉类似受众,等数据成熟后再重新创建类似受众。那创建好的类似受众需要custom audience达到什么条件呢?

95% view video  LLAs(look alike audiences)=1000 users/country
也就是说创建观看视频内容95%的类似受众,每个国家需要集够1000个用户数据,同理

view content LLAs=800 users/country
add to cart LLAs= 600 users/country
purchase LLAs= 400 users/country

No.5 用广告宣传品牌故事

抛开Facebook的商业吸引力不说,首先它是一个社交平台,很多人来到这里是为了彼此联系而不是购物。这也为我们与潜在客户或已存客户建立深层联系提供了好机会。

我们可以通过Facebook广告宣传自己的品牌故事。品牌的力量相信不用我多说,一个好的品牌可以从不为人知到深入人心,成功地将冷流量转暖,将现有客户变为忠粉。品牌成熟后即便哪天脱离了付费广告,依然有源源不断的订单流进网站,因为客户有实际需求时会主动在搜索框中输入品牌名称,而这种方式通常要比纯粹的销售广告更能提高整体转化率。

品牌宣传广告也可以有多种形式,不过视频广告的效果更好,因为动态的视频形式更容易将品牌信息和价值传达到位,而且广告视频一般都不会很长,这样就不会造成因观众注意力集中时间过短而导致部分广告内容没被看完的情况出现。

No.6 通过Custom Audiences加强客户关系

Custom Audiences 拥有强大的功能,它可以根据你客户的邮箱、Facebook ID、电话号码创建一张客户列表,而这张列表就可以作为你发起广告的对象。

Custom Audiences是加强客户关系的一个好方法:

首先,我们可以通过custom audiences将现有客户转为我们的Facebook粉丝,需要做的就是将现有客户名单上传到Custom Audience Tool中,然后对这些客户发起page like ads 。(注意:一定要把已有粉丝排除在此活动之外)

其次,我们可以通过custom audiences创建一个顶级客户列表,专门向他们提供相关优惠或折扣,以此奖励其购买忠诚度。

再次,奖励品牌“宣传员”。每个品牌都有默默为其贡献的人群,他们乐于分享品牌新闻、传播品牌信息、并将品牌推荐给周围的人,我们可以通过custom audiences将这类人集中起来,为他们发放特有福利作为品牌宣传奖励。

以上就是今天要分享的Facebook广告策略。当然,这只是些基本内容,更多高深的策略还有待我们去不断学习、不断测试。方法千变,但我们的目标不变,唯有引入高品质流量、增加网站转换并不断获得返单才是我们心中所愿。

 

本文参考内容来源:
https://marketingland.com/report-digital-now-makes-up-51-of-us-ad-spending-248617
https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2018/Q2/Q218-earnings-call-transcript.pdf
https://www.kleinerperkins.com/perspectives/internet-trends-report-2018
https://aaronzakowski.com/facebook-ads-for-ecommerce/